「謝れ」「責任者（上）を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」 これらはクレームでよく使われる「クレーム5大表現」ともいえる言葉です。言われたことがあるという方も多いのではないでしょうか。今回はこれらの言葉への対処法について説明します。

台湾で有名なBtoCの通販サイト 1： PChome 24h 台湾最大のBtoC型のECサイトを運営しているのがPChomeです。複数の形態のECサイトを運営しており、BtoCは「PChome購物中心」、24時間以内配送の「PChome24h購物」、モール型の「PChome商店街」などを展開しています。

「スノーピーク」のFacebookグループに参加するメンバーは12万人を超え、ECサイトは競合他社の約10倍のレビュー投稿を集める。スノーピークはなぜファンから愛されるのか？スノーピークの早瀬佳奈氏が惜しみなく紹介する。

ここは人間のものと大きく違うポイントです。そしてもう1つ異なる点は、 同じ薬機法でも人間の場合は「厚生労働省」が管轄ですが、動物の場合は「農林水産省」 となります。 またもうひとつの特徴として、ペットフードはいわゆる「食品」ではありません。人間の食品関連の法令（食品 ...

新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ “不調”の声が多いEC業界で、あなたのお店の業績は伸びていますか？ 売り上げを伸ばすために誰もが共通して取り組むべき施策【ネッ担まとめ】 ...

千趣会の2025年1−6月期（中間期）業績は、売上高が前年同期比6.2%減の212億7300万円、営業損失が13億4600万円（前年同期は19億2400万円の損失）、経常損失が14億8400万円の赤字（同20億4600万円の損失）、当期純損失は19億2000万円（同14億5100万円の損失）だった。

エスクリは挙式・披露宴の企画・運営を中心にブライダル事業を展開し、大都市を中心に27施設（2025年3月時点）の直営式場を持つ。独自の出店戦略による店舗拡大、他社とのアライアンスで成長を続けている。

ワールド子会社のティンパンアレイは9月、ユーズドセレクトショップ「RAGTAG（ラグタグ）」の海外2号店を、タイ・バンコクの大型商業施設「Central World」にオープンする。海外店舗は7月16日にタイ・バンコクの中心に位置する大型商業施設「One Bangkok」オープンした「One Bangkok」店に続く2店舗目。タイのファッションリユース市場におけるポジション確立を狙う。

ベガコーポレーションの2025年4−6月期(第1四半期）の売上高は前年同期比20.9%増の43億5100万円、営業利益は同30.5%増の2億6400万円、経常利益は同31.5%増の22億6700万円、当期純利益は同36.9%増の1億7800万円だった。

下着通販の白鳩は7月30日、ユーザーの利便性向上のため自社ECサイト「SHIROHATO」をリニューアルした。検索機能の強化、ポイント付与の増量などで、使い勝手の良さとユーザーへの還元率を向上させている。

「ナルミヤオンライン」の購入者のうち約95％は女性で、共働きの増加でECサイト内ではタイムパフォーマンスを意識した消費行動が増えていると推測。そのため、「いかに早く簡単に、目的の商品を見つけて買ってもらうか」という導線を設計しているという。

フリマアプリ市場で “メルカリ一強”の現状が浮き彫りになった。 インターネット調査会社のマクロミルがこのほど実施したフリマアプリの利用実態調査によると、フリマアプリの利用経験があるのは約2割で、サービスごとの利用率は「メルカリ」（94%）が他社サービスを大きく引き離して ...