株式会社電話放送局(本社：大阪市北区西天満4-8-17宇治電ビルディング5F代表取締役社長：森正行 電話番号：06-6313-8000)は昨今、ノーコード(ノンプログラミング)で視覚的、直感的に構築、設定変更操作できるIVR(自動音声応答システム)を求めるコールセンター ...

音声処理とデータ処理に同じコールフローを使用できるようになりました。 VBVoice10では、スマートフォンアプリでのビジュアルIVR（VIVR）も同時に作成することができます。 コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを ...

株式会社アイティフォー（東京都千代田区、代表取締役社長：東川 清）はコンタクトセンターで広く利用されているIVR（自動音声応答機能）の新製品「アスペクト・ボクセオIVR（Aspect Voxeo IVR）」を本日から販売開始します。 [新製品]コンタクトセンター ...

「電話の自動化に興味はあるけれど、具体的な利点や使い方がわからない.....」 このような方に向け、クラウドIVRサービス「Hasso」の機能や活用方法について詳しくご紹介します！ ぜひお気軽にご参加ください。 デモでは、コールフローの作成手順をご覧 ...

株式会社ナレッジフロー(本社：東京都町田市、代表取締役：林 良生、以下「ナレッジフロー」)は10月17日、双方向SMS送信機能付きIVRサービス「IVR+（アイブイアールプラス）」の提供を開始しました。 顧客からの電話に対して自動音声でガイダンスを流し ...

How IVR Analytics Fixes Call Flow Issues and Frees Up Agents Your email has been sent Effective call center management relies on addressing inefficiencies — IVR analytics provide what you need to do ...

［株式会社アドバンスト・メディア］デリバリー注文を想定した通話で、AI音声認識×生成AIによる無人対応の利便性を体感株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、AI音声認識と生成AIを活用したボイスボット（音声認識IVR）「AmiVoice ISR Studio」の通話体験デモを公開いたしました。「AmiVoice ISR ...

ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社は、この度、コールセンターや企業の問合せ対応業務での「あふれ呼（待ち呼）」の「放棄呼」化と、それによるビジネスの機会損失を防ぐIVRサービス「インテリジェントIVR」をリリースし、2023年3月20日より ...