RevCommが8月5日発表した「コールセンターにおけるカスハラ対策成熟度調査」の結果から、カスタマーハラスメント（カスハラ）発生時の対応フローについて、コールセンター関係者の約8割が、「運用面で課題がある」「整備が不十分」と考えている様子 ...

ジャパネットたかたは8月5日、2026年正月用おせちの販売を開始したと発表した。昨年のラインアップを大幅に見直すとともに、過去最多となる和洋合わせて計72品目を用意している。 ▽関連記事 ジャパネットHD、宇宙産業・地域創生に取 ...

国民生活センターは8月6日、インターネットで検索したESTA（電子渡航認証システム）のサイトを公式サイトと思い込んで申請したが、実際には申請代行サイトで、高額料金を請求されたというトラブルが多発していると発表した。 国民生活センターの ...

MonotaROは8月6日、現場や工場で使用する間接資材の通販サイト「モノタロウ」で、注文時に商品の配達予定日を表示する機能をスマートフォン向けにも導入すると発表した。パソコンサイトでは今年4月から導入している。 ▽関連記事 「 ...

検索エンジンにキーワードを打ち込む時代から、AIに「欲しいもの」を直接尋ねる時代へ。ECを取り巻く検索行動が劇的に変化する中、自社の商品をいかにして顧客に届けるか、その手法が根本から問われている。約50万SKUのタグ付けという目前の危機をA ...

総務省が8月4日公表した「安心・安全なメタバースの実現に関する研究会 報告書2025（案）」によると、国内のメタバース市場規模は2025年に9100億円、2030年には約2兆円に拡大すると予測している。 ▽関連記事 東京都、中小 ...

EC サイト構築プラットフォーム「ecbeing」を提供する株式会社ecbeing（東京都渋谷区、代表取締役社長：林雅也）は8月5日、富士キメラ総研の「ソフトウェアビジネス新市場2025年版」において、ECサイト構築（カスタマイズ型/Saa ...

メルカリが8月5日発表した2025年6月期連結決算は、売上収益が前期比2.8％増の1926億3300万円、営業利益が同59.2％増の278億4000万円、当期利益が同94.0％増の261億1400万円となり、過去最高益を計上した。 決 ...

auコマース＆ライフは8月3日～6日、13日～16日、23日～26日の各期間に、ECモール「au PAY マーケット」で「三太郎の日」と「お買い物ラリー」を実施する。特典として、期間中に複数の店舗で買い物をすると、店舗数に応じて最大39％の ...

LINEヤフーが8月4日発表した2026年3月期第1四半期の連結決算は、売上収益が前年同期比5.7％増の約4896億円、営業利益が同11.0％減の約950億円、四半期利益が同5.5％減の約487億円となった。アスクルグループやZOZOグルー ...

群雄割拠のECモール市場で、オリジナリティーに富んだサービスと積極的なキャンペーン活動によって、ひときわ注目を集めているのが「au PAY マーケット」だ。昨年10月からPontaパスとの連携がスタートし、au経済圏に加え、Ponta経済圏 ...

楽天グループのふるさと納税ポータルサイト「楽天ふるさと納税」は9月14日・15日の2日間、全国の170以上の自治体が集結し、各地の魅力を発信する初の寄付者向けリアルイベント「楽天超ふるさと納税祭」を東京ビッグサイトで開催する。 ▽ ...