自分のコミュニケーション能力や、セールス能力を磨きたいのであれば、ある特定のやり方にこだわるのでなく、いろいろなアプローチを実験してみるとよい。

メールはまことに便利なビジネスツールではあるものの、大事な要件について語らなければならないときには、対面のほうがよいかもしれない。なぜかというと、 メールでのやりとりでは、相手は平気でウソをついてくる からである。

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口をぎゅっと引き結ぶのは、「余計なことを話していると、ウソがばれてしまう」ということを怖れるしぐさだ。 話せば話すほど、話の内容に一貫性を保つのが難しくなるので、口をぎゅっと閉じることで、言葉を発しないように気をつけているのだろう。

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最近よく耳にするのが、「今の若い人たちは打たれ弱い」「ちょっとしたことで辞めてしまう」といった声です。実際、マルコポーロやミルメなどの心理分析ツールの結果を見ても、就活生や新卒社員のストレス耐性は低い傾向にあります。若者のストレス耐 ...

人が辞めない組織をつくる上で大切なのは、「しがらみのないコミュニティをつくること」です。「しがらみ」とは、「古いしきたりや人間関係に縛られること」です。見えない上下関係、気を遣わなければならない空気、言いたいことも言い出しにくい雰囲気― ...

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