テクマトリックス、vottiaとの連携でAIエージェントによる顧客対応 ...

【プレスリリース】発表日:2025年11月07日テクマトリックス、vottiaとの連携でAIエージェントによる顧客対応の自動化を推進〜CRM「FastHelp」とAIエージェントプラットフォーム「maestra」で顧客体験を革新〜テクマトリックス株式会社（本社 : 東京都港区、代表取締役社長 : 矢井隆晴、以下テクマトリックス）は、コンタクトセンター向けCRMシステム「FastHelp」 ...
Forbes JAPAN

マーケティングワークフローを効率化する4つの戦略

タラス・ドゥドコ氏はReports.reの創業者兼CEOである。情報過多はマーケティングリーダーにとって継続的な課題となっている。昨年、組織は平均して106種類のSaaSアプリケーションを使用していた。2025年のQualtrics世界調査 ...
日経クロストレンド

ラクスル田部氏が語る「典型的なCMOの失敗」 CROを名乗る理由

ラクスル上級執行役員グループCRO兼ノバセル代表取締役社長の田部正樹氏は2025年8月、「CMO」の肩書を改め「CRO」と名乗るようになった。その背景には、マーケティングを広告やプロモーションに限らず、「売り上げを伸ばす仕組みづくり」と捉える思想があ ...