Merkt u dat u steeds hetzelfde aan het maken bent, maar dan toch elke keer weer nét even anders? Heeft uw organisatie hierdoor steeds vaker last van verstoringen, kwaliteitsproblemen en uiteenlopende ...

Maandagochtend hebben veel treinreizigers problemen bij het plannen van hun reis via de website en app van NS. Het spoorbedrijf kampt met een grote IT-storing, waardoor reizigers hun reisadvies niet ...