Metaは、ChatGPTやPerplexity AIといったサードパーティ製のAIチャットボットがWhatsAppを通じて提供されることを禁止する方針を発表した。

大規模言語モデル（LLM）を使い、業務を自動化する技術として、AIエージェントとチャットbotがある。この2つは似ているが、違いがある。本稿はそれぞれの仕組みを説明し、どちらを採用するかを決めるための判断基準を考える。