突然ですが、皆さんは「chatbot」と言われてピンときますか？ 昨今、顧客対応のデジタル化が進む中、多くの企業がチャットボットや有人チャットの導入を検討しています。 チャットボット活用は近年増加傾向にあり、これらと有人チャットの違いや利点・欠点を理解することは効果的な顧客 ...

「KARAKURI chatbot」は、正答率95%！カスタマーサポートに特化したAIチャットボット 「KARAKURI chatbot」は、カスタマーサポートに特化して開発されたAI ...

生成AIを活用したいけれど、有料プランの費用が気になる方へ。本記事では、複数の生成AIサービスを低コストで利用できるオープンソースプラットフォーム「Chatbot UI」の導入から活用方法までを詳しく解説します。 はじめに 近年、ChatGPTに代表される生成AI（Generative AI）が大きな注目を集めて ...

大手企業向けAIチャットボット「KARAKURI chatbot」は、2018年にローンチして以来、主に日本語ユーザーをメインとする金融・通販サービスにむけて ...

観光分野のDXを推進する株式会社アクティバリューズ（東京都渋谷区）は、多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT（トーカッピ チャットボット ...

そんな中、カリフォルニア大学バークレー校の学生と教授陣らが設立した研究組織 LMSYS Org が立ち上げたサイトであるChatbot Arenaは、訪問者に2つのAIモデルの応答を比較させ、どちらが優れているかを投票させることでランキングを作成している。

OpenAI の月額料金プラン「 ChatGPT Pro ...

期待される効果 Chatbotの導入により、ホームページに対する顧客満足度の向上と問い合わせ業務の負担削減を目指します。24時間のサポート提供や ...

論文の筆者はChatbot ArenaがAI業界に果たしてきた貢献は認めつつも、運営ポリシーには改善の余地があると指摘する。 今回の検証を基に「AI開発者が提出した全てのLLMについて、非公開テストを含めてスコアを公開する」など透明性・公平性を高める施策を提言した。

1週間の気になる生成AI技術・研究をいくつかピックアップして解説する連載「生成AIウィークリー」から、特に興味深いAI技術や研究にスポットライトを当てる生成AIクローズアップ。 今回は、現在AIモデル評価の業界標準とされているランキング形式（リーダーボード）のAIベンチマーク「Chatbot ...

解決しなかった場合 Chatbotからの案内内容では、問題の解決に至らなかった場合、 弊社カスタマーサービス担当者と直接チャットでお話していただく事が可能です。 また、チャット対応が混雑している場合には、メールでお問い合わせいただく事も出来ます。