Drie jaar lang las ik erover, kwam het in interviews en artikelen vaak aan bod én zetten veel spelers uit de markt er voet aan wal óf verbreedden ze er hun operatie: het Surinaamse klantcontactwonder.

Op vakantie krijgen veel Nederlandse reizigers te maken met onverwachte betaalbarrières. Waar digitaal betalen in Nederland vanzelfsprekend is, blijkt contant geld in het buitenland vaak nog ...

Oracle trekt de komende vijf jaar 1 miljard dollar uit voor de uitbreiding van zijn cloud- en AI-infrastructuur in Nederland. Met deze investering wil het technologiebedrijf voldoen aan de toenemende ...

Waar ben jij deze zomer ‘out of (the) office’? Ik ben al weggeweest! In juni zijn wij naar Zuid-Limburg geweest en hebben heerlijk genoten, qua weer én gezelligheid. Korte reistijd en het gevoel dat ...

Spotler Group heeft het Nederlandse feedbackplatform Insocial overgenomen. De Europese marketingtechnologiespeler, ondersteund door CNBB Equity Partners, versterkt hiermee zijn portfolio gericht op ...

Artific, ontwikkelaar van een AI-platform voor bedrijven, lanceert een eigen GenAI Research Lab. Het nieuwe lab focust op fundamenteel onderzoek, snelle innovatie en praktische toepassing van ...

Steeds minder klanten bezoeken een bankkantoor. In plaats daarvan regelen zij hun geldzaken via een app. Volgens het Mobile App Trends Report van digital product agency Framna zijn bankapps niet ...

Steeds meer Nederlanders gebruiken kunstmatige intelligentie om hun zomervakantie te plannen. Dat blijkt uit het nieuwste Hospitality & Travel Report van Adyen. Het aandeel Nederlandse reizigers dat ...

Twee derde van de HR-professionals ziet dat medewerkers die geen gebruik maken van AI, het risico lopen op een achterstand. Dit blijkt uit wereldwijd onderzoek van people performance-platform Culture ...

Bijna de helft van de organisaties in Nederland biedt onvoldoende flexibiliteit om jong talent aan te trekken. Dat blijkt uit onderzoek van HR-platform Deel onder ruim 500 HR-professionals.

De Consumentenbond slaat alarm over Energieclaim.info, dat zich voordoet als claimorganisatie maar enkel persoonsgegevens verzamelt en doorverkoopt. Het bedrijf misleidt consumenten en overtreedt ...

Beep for Help heeft Wouter Westendorp benoemd tot Head of Software Engineering. Hij gaat het technische team aansturen en het matchingsysteem tussen hulpvragers en Superhelpers optimaliseren.