L'été et la rentrée s'annoncent chaud dans le retail, les back offices bancaires et les garages automobiles. Airbags Takata, fraudes au spoofing qui se multiplient (1 million de victimes en France en ...

Moins cher que Genesys et Odigo, Worldline a été retenu par le LCL pour son réseau : ACD, CRM, rien ne marche. Le SVI est différé.

Le LCL, filiale du groupe Crédit Agricole, a déployé dans ses agences et sur 12000 postes, un nouveau logiciel de téléphonie, couplé à son CRM. Le déploiement a été hasardeux, “du fait de Worldline”.

Three times less expensive than Genesys or Odigo, LCL's new telephony software is causing a stir among the 12,000 advisers at the Crédit Agricole subsidiary. But LCL was voted customer service of the ...

Quels grands étonnements avez-vous eus depuis la reprise de l'entreprise ?Matthieu de Châlus : En interne, le grand professionnalisme du pilotage de la relation client et la joie à satisfaire les ...

Les banques peuvent être condamnées à rembourser leurs clients professionnels. La BNP vient de l’être, après une belle défense de Me Sylvie Noachovitch, devenue sa bête noire ? Fraude par spoofing : ...

Konecta a remplacé Foundever comme partenaire service client de Vorwerk et de son fameux Thermomix. Au Maroc, on adore les robots. Résultats en nette hausse, ouf ! Chez Ferrari, Hermès, Ferrari, Rolex ...

In Douarnenez, the fantastic story of a best-selling book devoted to canneries. Sardine canneries. 2020, France. While all the scientists and self-proclaimed experts are discussing Covid on every ...

Au BHV, Frédéric Merlin recherche un DAF. Le patron de la SGM rappelle dangeureusement Michel Oyahon ou Cédric Naudon ...

No to yet another Carrefour City mini-market on Rue Vavin and Brea. Oxybul and Start-Rite, Simon Benbaruk yes. Deliveries and hooligans, no.

Chez Worldline, à Lyon, un cadre est devenu une star, sans le vouloir, à l'insu de son plein gré comme aurait dit Richard Virenque. Au LCL, un des chefs de projet Flow, devenu directeur régional ...

Gérard Duchemann, cuistot au Studio d'enregistrement d'Hérouville, avec David Bowie et Fleetwood Mac.