京都銀行は状況の改善を狙い、既存のFAQに加えて、規定やマニュアルから生成AIで自動的に回答を検索・作成する機能の導入を検討した。国内の大手ITベンダーやスタートアップなど数社のサービスを比較検討し、2024年春にPKSHA ...